Política de devolución

Condiciones de Devolución:

  1. Productos Defectuosos o Dañados: Si recibe un producto defectuoso o dañado, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido.
  2. Error en el Pedido: En caso de recibir un producto incorrecto, por favor, infórmenos dentro de los 14 días siguientes a la recepción. Nos encargaremos de enviar el producto correcto y gestionar la devolución del artículo equivocado.
  3. Cambio de Opinión: Si cambia de opinión y desea devolver un producto sin defectos, puede hacerlo dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.

Proceso de Devolución:

  1. Contacto: Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente a través del correo electrónico info@whacb-europe.com para informar sobre la devolución y obtener instrucciones detalladas.
  2. Embalaje del Producto: Embale el producto de manera segura en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y materiales de embalaje.
  3. Envío de Devolución: Envíe el paquete a la dirección proporcionada por nuestro servicio al cliente. Le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar la entrega.

Reembolsos:

Una vez que recibamos y verifiquemos la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 18 días hábiles, según el método de pago. El reembolso puede tardar algunos días hábiles en aparecer en su cuenta, según las políticas del banco o entidad financiera.

Excepciones:

No se aceptarán devoluciones de productos que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente.

Esta política de devoluciones está sujeta a cambios sin previo aviso. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de cualquier actualización.

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